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零售行业门店部店员商品陈列整理手册（执行版）

第1章商品入库与验收

1.1入库商品接收流程

货盘推到门店门口时，接收环节才算真正开始。系统的到货通知单必须提前摊开，核对品项、数量与送货单是否一致。发现不符的，不能盲目签收，应在卸货前立即提出异议。经验数据显示，超过60%的入库差异发生在卸货过程中，这个环节的严谨性直接影响后续陈列效率。

收货区通常划分了待验区、合格区和不合格区。送货人员将商品卸到待验区后，店员需立即检查外包装的完整性，重点查看运输码、生产日期、批次号等关键信息。破损率超过3%的货品需拍照存档，并标注具体破损情况。系统会根据这些信息自动触发质检流程，不合格品直接移入不合格区暂存。

验收台是关键操作区。店员需对照采购订单逐箱核对，电子标签与实物编码必须一一对应。对于多SKU的混装商品，要特别留意SKU占比是否与订单一致。例如某品牌连衣裙，若订单显示80%是A色，20%是B色，实际到货比例偏差超过±5%，就必须触发二次复核。

验收完成后，系统自动收货确认单。店员需在规定时间内扫描条码完成确认，这个动作会同步更新库存预警机制。若延迟确认，系统会自动向采购部发送补货提醒，平均延迟时间每增加30分钟，后续上架的缺货风险就上升2%。

1.2商品验收标准与规范

验收标准必须建立在对商品的深刻理解之上。服装类商品要检查面料成分、尺码标签、洗水标是否齐全；鞋