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2026年人力资源管理师二级案例分析精选题库卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

（一）某制造企业近年来业务发展迅速，员工人数从500人增长到1500人，但同时也出现了管理效率低下、员工流动性增加、部门之间沟通不畅等问题。公司领导层意识到需要进行人力资源规划，以支持企业的可持续发展。

请结合案例，回答以下问题：

1.该企业进行人力资源规划时，需要进行哪些方面的需求预测和供给预测？

2.该企业可以采用哪些方法进行人力资源需求预测？并简述每种方法的优缺点。

3.该企业可以采用哪些方法进行人力资源供给预测？并简述每种方法的优缺点。

4.该企业如何制定人力资源规划方案？请简述人力资源规划方案的主要内容包括哪些方面。

5.该企业如何评估人力资源规划方案的实施效果？

（二）某零售企业计划开设一家新的门店，需要招聘一批销售人员。门店位于市中心商业区，目标客户群为年轻白领。企业希望通过招聘过程选拔出具备良好沟通能力、服务意识强、学习能力强的人才。

请结合案例，回答以下问题：

1.该企业可以选择哪些招聘渠道来招聘销售人员？并简述每种招聘渠道的优缺点。

2.该企业如何设计招聘广告以吸引目标客户群？

3.该企业可以采用哪些面试方法来评估候选人的沟通能力、服务意识和学习能力？并简述每种面试方法的优缺点。

4.该企业如何进行