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国家开放大学《商务谈判》核心内容精简背诵版

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第一章商务谈判基础概论

1.1定义、动因与核心要素【单选必考】

商务谈判：买卖双方为实现交易目标，协调利益分歧、达成一致协议的双向沟通协商活动。根本动因：满足双方利益需求；谈判核心：利益而非表面立场。五大构成要素：谈判主体、客体、目标、信息、时间。

1.2三大谈判类型【简答高频】

让步型（软式）：以维系关系为核心，轻易退让，易己方利益受损，适用于长期稳定合作伙伴

立场型（硬式