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礼仪礼节培训资料
一、塑造您自己
您的宝贵意见我们一定会认真研究并改进作的多谢您的提醒谢谢您的关心电话接听服务的基本程序接听电话程序电话接听服务中的注意事项正确使用称呼正确使用敬语对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字词清楚不要讲俗语和不易理解的专业语言来源考试大语言要简
不管您以前怎样，通过学习您就有机会来重新塑造您自己。您学到的
不只有礼仪知识，还有做人的道理。到那时您会惊喜地发现，“气质高雅，
风度翩翩”
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