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物流行业运输与配送管理手册（标准版）

1.第一章运输管理基础

1.1运输组织与规划

1.2运输方式选择

1.3运输路线设计

1.4运输成本控制

1.5运输信息管理系统

2.第二章配送管理基础

2.1配送需求分析

2.2配送网络设计

2.3配送路线优化

2.4配送效率提升

2.5配送服务质量管理

3.第三章物流信息管理

3.1信息系统架构

3.2数据采集与处理

3.3信息共享与协同

3.4信息安全与保密

3.5信息反馈与优化

4.第四章物流运输调度

4.1调度原则与方法

4.2调度系统构建

4.3调度流程与控制

4.4调度优化与改进

4.5调度人员培训与管理

5.第五章物流配送中心管理

5.1配送中心选址与布局

5.2配送中心运作流程

5.3配送中心库存管理

5.4配送中心信息化建设

5.5配送中心绩效评估

6.第六章物流运输与配送协调

6.1运输与配送的整合

6.2运输与配送的协同机制

6.3运输与配送的流程衔接

6.4运输与配送的风险管理

6.5运输与配送的绩效评估

7.第七章物流运输与配送标准

7.1行业标准与规范

7.2服务标准与要求