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空乘培训试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.飞机上的应急出口通常标有（）（1分）

A.蓝色圆圈B.黄色三角形C.红色正方形D.绿色五角星

【答案】A

【解析】飞机上的应急出口通常标有蓝色圆圈。

2.客舱中氧气面罩掉落时，应先（）（1分）

A.戴上面罩B.呼叫乘务员C.保持冷静D.检查面罩是否完好

【答案】C

【解析】在氧气面罩掉落时应保持冷静，待乘务员指示后再操作。

3.客舱内发生火灾时，应（）（1分）

A.立刻打开所有舱门B.用湿毛巾捂住口鼻C.逆风方向前进D.乘坐电梯逃生

【答案】B

【解析】火灾时应用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进。

4.机上供应的饮料中，酒精含量超过（）为限制饮用（1分）

A.0.5%B.1%C.2%D.3%

【答案】C

【解析】机上供应的饮料中，酒精含量超过2%为限制饮用。

5.以下哪项不是乘务员的标准服务用语？（）（1分）

A.欢迎乘坐本次航班B.请系好安全带C.祝您一路顺风D.请支付服务费

【答案】D

【解析】请支付服务费不是乘务员的标准服务用语。

6.客舱内温度一般设定在（）℃左右（1分）

A.18-22B.20-24C.22-26D.24-28

【答案】B

【解析】客舱内温度一般设定在20-24℃左右。

7.乘务员在服务过程中应保持（）（1分）

A.站立姿势B.微笑服务C.背对乘客D.沉默不语

【答案】B

【解析】乘务员在服务过程中应保持微