第二章-物流管理理论.ppt

引导案例：摩托罗拉的物流管理;招投标选择物流供应商，“5+2”

采取收货方付费的方式，FCA条款

所有货运保险由摩托罗拉美国总部统一处理

全球运输管理的百分制考核（主要考核内容包括：运输周期、信息反馈、单证资料准确率、财务结算、货物安全、客户投诉，应急处理能力等）

物流业务量分配的80/20原则

与物流服务商资源整合降低成本

将给每个城市分销商仓库配货转变为向3个配送中心配货。

建立数字化物流系统（ERP项目，VMI管理，HUB管理）;第2章物流管理概论;2.1物流管理的范围和内容

2.1.1物流管理的定义

为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。;2.1.2物流管理的目标

快速反应（及时满足顾客要求，准确预测及对存货的预期转变为装运方式的改变）

最小变异（尽可能控制任何会破坏物流系统的事件，建立安全储备或使用溢价运输）

最低库存（安全库存，资金周转）

整合运输（零担与整车）

产品质量（全面质量管理）

产品生命周期（逆向物流）;2.1.3物流管理的内容

活动要素管理、系统要素管理、具体职能管理

成本管理（对物流相关费用进行的计划、协调与控制）与质量管理（商品质量、服务质量、工作质量）;2.1.4物流管理发展的阶段性

第一阶段：物流前期

第二阶段：个别管理期

第三阶段：综合管理时期

第四阶段