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在线客服沟通策略与实践.pptx

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    环节2旺旺版本：阿里旺旺为买家版本，点击“买家顾客入口”下载相应版本的软件。

    环节3下载安装后运行软件，如图3.20所示，输入自己的淘宝账号、密码（假如没有，能够点击注册，无偿注册淘宝账号）登录阿里旺

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