电信行业运维部运维工系统升级维护手册（执行版）.docxVIP

电信行业运维部运维工系统升级维护手册（执行版）

第1章运维工系统概述

1.1系统简介

运维工系统是电信行业运维部不可或缺的核心支撑平台。它整合了故障管理、性能监控、工单调度、资源管理等多维功能，旨在提升网络运维的自动化水平和响应效率。该系统覆盖了从故障告警到闭环处理的完整生命周期，通过数据驱动决策，帮助运维团队在复杂的网络环境中精准定位问题、高效执行维护。系统采用微服务架构，具备高可用、高扩展特性，能够支撑百万级设备接入和实时业务监控需求。运维工系统并非孤立存在，而是与网管平台、BOMC系统、大数据分析平台等形成联动，构建起端到端的运维生态。近年来，随着5G网络规模化部署和云网融合加速