物业工程维修作业规范.docx

物业工程维修作业规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 4

二、术语与定义 8

三、维修作业范围 12

四、职责分工 16

五、作业原则 22

六、工单受理 24

七、现场勘查 26

八、作业准备 29

九、工具与材料管理 32

十、维修计划制定 35

十一、维修实施要求 36

十二、停水停电协调 38

十三、专项设备维修 39

十四、公共区域维修 41

十五、应急抢修流程 44

十六、安全防护要求 48

十七、质量验收要求 51

十八、记录与归档 54

十九、沟通与回访 56

二十、外委

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