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保险理赔服务承诺合同协议

鉴于投保人（以下简称“客户”）已向保险人（以下简称“保险公司”）投保_______（险种名称）保险（保险单号：_________），为明确理赔服务标准，提升服务效率，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，经双方协商一致，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.保险合同：指本协议客户与保险公司签订的关于_______（险种名称）保险的保险合同。

2.保险期间：指保险合同中约定的保险时间跨度。

3.保险事故：指保险合同中约定的引起保险责任承担的事件。

4.理赔时效：指保险公司承诺处理理