5why分析法考试题和答案
一、选择题(总分:20分)
1.5why分析法的核心原则是:
A.快速解决问题
B.找到问题的根本原因
C.指责相关人员
D.立即实施解决方案
答案:B
解释:5why分析法的核心原则是找到问题的根本原因,而不是快速解决问题或指责相关人员。它通过连续问为什么来深入挖掘问题的根本原因,从而防止问题再次发生。
2.5why分析法通常需要问多少个为什么:
A.3个
B.5个
C.7个
D.不固定,取决于问题的复杂性
答案:D
解释:5why分析法中的5是一个概数,表示多次提问为什么
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