浙江国企招聘2026绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年常考点试题专练附带答案详解.docxVIP

浙江国企招聘2026绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年常考点试题专练附带答案详解.docx

浙江国企招聘2026绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在高速收费站日常运营中，当遇到车辆无入口信息且司机无法提供有效通行凭证时，收费员应首先采取的正确措施是：

A.直接按最低费率收费放行

B.上报监控室并请求后台系统查询路径

C.要求司机缴纳全额通行费

D.引导车辆倒车退出车道

2、收费员在交接班时，对于未使用完的通行卡及票据，正确的处理方式是：

A.自行保管至下班

B.清点数量并登记造册，移交下一班人员

C.直接销毁

D.放入个人抽屉

3、当ETC车辆通过车道时，若系统提示“标签无效”，收费员应：

A.强制车辆倒车

B.引导车辆转人工车道处理

C.直接放行

D.要求司机现场购买新标签

4、在遇到司乘人员情绪激动、言语冲突时，收费员应遵循的首要原则是：

A.立即回击以维护尊严

B.保持冷静，耐心解释政策

C.呼叫警察立即带走司机

D.停止收费服务

5、关于高速公路收费数据的保密性，下列说法正确的是：

A.可将内部数据随意发给朋友

B.严禁泄露通行费收入、车流统计等敏感数据

C.数据仅供个人查看

D.可以在社交媒体分享工作截图

6、在高速收费操作中，面对持有CPC卡的车辆，收费员应首先执行的操作是：