中级实务直播：服务计划制定与介入策略精要.pdfVIP

第第07讲计划、介入07讲计划、介入

第第三节计划三节计划

（有可能不会单独在本章出题，相当于方案设计）

一、计划的目的、任务及原则（了解）

二二、服务计划的构成（重要）、服务计划的构成（重要）

三、制定服务计划的方法（理解）

四、注意事项（了解）

（一）计划制定的目的

（1）保证服务具有针对性

（2）保证服务具有系统性

（3）保证服务具有科学性

（二）计划制定的任务

（1）确定计划的目标，包括总目标和子目标；（目标）

（2）明确服务对象及利益相关方，（人）

（3）选择服务理论；（理论）

（4）制定服务安排；（计划）

（5）编务预算（钱）

（三）计划制定的原则

1.具有明确的针对性

2.鼓励服务对象参与

3.保证具体且可操作

二

二、服务计划的构成、服务计划的构成。（考生应当会写服务计划）

（一）服务目标（总目标和子目标）

（二）服务对象及利益相关方

（三）服务理论（比如任务模式；比如增能论等）

（四）服务安排

（五）成效评估