建设性沟通案例分析与应用.pdfVIP

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1.以下选项当中,不属于建设性沟通的

是？【单选】

A“今天的会议提出了很多好点子,来,咱们抓抓。”

B“这些需求需要调动多部门资源，我一个人没办法配合完成。”

“上次开会提到的几点，我们目前的结果是这样，请您看看，再给我们提提需

求。”

现在我们下个季度的目标定好了，接下来我们来讨论讨论该怎么执行吧。

解析

：B

解析：

ACD选项，具有建设性。“咱们抓抓”“请给我再提提需求”，都是将当下的沟通引向了

行动上的，推动下一步行动。

B选项，不属于建设性沟通。沟通中不要使用词汇，需求需要多部门资源，可以先说

说我目前能够的资源，具体什么资源可能会需要什么部门支援，要用“立即可

执行的最小化行动+可持续行动的阶梯”来回应，保持沟通的建设性。

2.当你和汇报完工作，对方给你提了很多意见，以下哪种回应方式最具有建设性？

【单选】

“您的意见