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团队沟通管理规范.docx

团队沟通管理规范.docx

    团队沟通管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 6

    三、沟通目标 7

    四、基本原则 8

    五、职责分工 10

    六、沟通角色 12

    七、信息传递要求 14

    八、沟通渠道管理 17

    九、会议沟通规范 20

    十、书面沟通规范 21

    十一、即时沟通规范 22

    十二、跨部门沟通 24

    十三、同级沟通 25

    十四、项目沟通管理 29

    十五、紧急沟通机制 32

    十六、沟通记录管理 34

    十七、信息反馈机制 36

    十八、沟通质量控制 38

    十九、沟通风险管控 38

    二十、培训与宣导

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