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物流业智能调度系统制度

第一章总则

第一条为适应物流业数字化、智能化发展趋势，加强公司内部物流调度管理的规范化、标准化和精细化水平，有效防控因调度决策失误、系统风险、操作不当等引发的专项风险，提升物流运作效率与客户满意度，保障公司资产安全与业务连续性，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各单位（以下简称“单位”）及全体员工，涵盖物流调度系统的规划、建设、运行、维护、监督及改进等全生命周期管理。具体适用场景包括但不限于：运输路径优化、仓储资源调度、配送任务分配、车辆动态监控、货物追踪管理、异常事件处置等物流业务场景。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）“物流业智能调度系统专项管理”指公司针对智能调度系统建设与应用的全过程管理活动，包括制度制定、风险防控、合规审查、技术保障、绩效评估等，旨在确保系统高效、安全、合规运行。

（二）“XX专项风险”指因智能调度系统设计缺陷、数据泄露、操作违规、外部攻击等引发的运营中断、财产损失、法律责任或声誉损害等潜在威胁。

（三）“XX合规”指智能调度系统的开发、测试、部署及使用全过程需符合国家法律法规、行业标准及公司内部管理制度要求，确保业务操作合法合规。

第四条物流业智能调度系统专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保系统管理覆盖物流调度全流程，不留管理空白；

（二）责任到人