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交通运输行业调度员业绩KPI考核表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

业务能力（25%）

25%

准确执行运输任务，无重大失误，任务完成率达到95%以上。

5

业务能力（25%）

25%

通过优化调度方案，提高运输效率，较去年同期提升5%以上。

4

业务能力（25%）

25%

运输过程中货物损失率控制在0.5%以下。

3

业务能力（25%）

25%

通过合理安排运输任务，提高车辆周转率10%以上。

4

业务能力（25%）

25%

客户满意度调查得分达到90分以上。

4

沟通协调（20%）

20%

确保信息传递准确无误，无重大信息遗漏或误传。

5

沟通协调（20%）

20%

与其他部门协作顺畅，无重大分歧或冲突。

4

沟通协调（20%）

20%

在紧急情况下，能够及时有效地协调各方资源，解决问题。

3

沟通协调（20%）

20%

内部沟通效率较去年同期提高15%以上。

4

沟通协调（20%）

20%

与客户保持良好关系，客户满意度高。

4

风险控制（15%）

15%

运输过程中无安全事故发生，安全风险事故率为0。

5

风险控制（15%