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医院人员作风试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.医院人员应具备的基本作风是

A.热情、周到、耐心

B.严谨、细致、负责

C.积极、主动、创新

D.公正、廉洁、奉献

答案：B

解析：严谨、细致、负责是医院人员确保医疗工作准确无误、保障患者安全的基本作风要求。

2.对待患者投诉，医院人员首先应做到

A.据理力争

B.虚心接受

C.推诿责任

D.拖延处理

答案：B

解析：虚心接受患者投诉才能了解问题所在，进而妥善解决，据理力争、推诿责任和拖延处理都不利于问题解决和医患关系。

3.医院人员在工作中要坚决杜绝

A.按时上下班

B.遵守规章制度

C.收受红包回扣

D.积极参加培训

答案：C

解析：收受红包回扣严重违反医院人员职业道德和法律法规，必须坚决杜绝。

4.同事之间应保持的工作态度是

A.互相拆台

B.互相帮助

C.各自为政

D.互相竞争

答案：B

解析：互相帮助有利于团队协作，提高工作效率，共同为患者服务，而互相拆台、各自为政不利于工作开展。

5.医院人员要不断提升自身的

A.业务能力

B.社交能力

C.娱乐能力

D.运动能力

答案：A

解析：提升业务能力能更好地为患者提供医疗服务，是医院人员的核心任务。

6.对于患者提出的不合理要求，医院人员应

A.直接拒绝

B.耐心解释

C.不理不睬

D.满足要求

答案：B

解