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物业经理员工违纪惩罚程序规定

一、总则

为规范物业管理工作，维护员工队伍纪律，保障公司及业主权益，特制定本程序规定。本规定适用于所有在职物业经理及相关工作人员，旨在明确违纪行为的界定、调查处理及惩罚措施，确保管理工作的公平、公正、公开。

二、适用范围及原则

（一）适用范围

1.本规定适用于公司全体物业经理及辅助管理人员。

2.违纪行为的认定及处理需符合公司规章制度及行业规范。

（二）基本原则

1.**公平公正原则**：所有违纪行为的调查处理应基于事实，避免主观偏见。

2.**教育与惩戒相结合原则**：对轻微违纪以教育为主，严重违纪依法依规处理。

3.**程序正当原则**：违纪调查需遵循法定程序，保障员工申辩权利。

三、违纪行为分类及认定

（一）违纪行为分类

1.**工作失职类**

(1)未按时完成物业管理任务，如保安缺岗、保洁不到位等。

(2)违反操作规程，导致设施设备损坏或安全隐患。

(3)泄露业主隐私或公司商业信息。

2.**违反纪律类**

(1)擅离职守或工作期间从事与工作无关的活动。

(2)对业主态度恶劣，引发投诉或纠纷。

(3)收受业主财物或参与不正当利益往来。

3.**违反职业道德类**

(1)虐待、侮辱业主或员工。

(2)玩忽职守，导致业主财产损失。

(3)虚报工作业绩或套取公司资源。

（二）违纪认定标准

1.依据公司内部规章制度及