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机场值机员笔试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.国内航班一般提前多久开始办理值机？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

2.以下哪种证件不能用于值机？

A.身份证

B.驾驶证

C.护照

D.军官证

3.值机时经济舱免费行李额一般是多少？

A.20公斤

B.30公斤

C.40公斤

D.50公斤

4.航班延误时，值机员首先要做的是？

A.安抚旅客

B.重新安排航班

C.向上级汇报

D.统计延误人数

5.头等舱旅客在值机时有什么特殊待遇？

A.优先办理

B.额外行李额更多

C.可享受贵宾室

D.以上都是

6.国际航班值机截止时间一般是起飞前多久？

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

7.旅客遗失身份证，值机员应如何处理？

A.拒绝办理值机

B.让旅客开具临时身份证明

C.联系机场派出所

D.用其他有效证件替代

8.团队旅客值机时需要注意什么？

A.提前核对人数

B.统一安排座位

C.确保证件齐全

D.以上都是

9.以下哪种情况值机员可以拒绝办理值机？

A.旅客信息不