足浴场馆2026年客户投诉处理合同协议.docx

足浴场馆2026年客户投诉处理合同协议

甲方（足浴场馆）：________________________

乙方（客户）：________________________

鉴于甲方提供足浴及相关服务，乙方作为甲方服务的接受方，为有效处理在服务过程中可能产生的客户投诉，维护双方合法权益，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条投诉范围与受理

1.1乙方在本协议有效期内，就甲方提供的足浴及相关服务中遇到的任何不满或争议，均有权向甲方提出投诉。投诉范围包括但不限于：

(一)员工服务态度、专业技能或行为失当；

(二)场馆环境卫生、设施设备不符合标准或