原创力文档全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案
1.全面质量管理的英文缩写是（）A.TQMB.ISOC.QCD.SPC（3分）
2.PDCA循环中，“D”阶段指的是（）A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段（3分）
3.帕累托80/20原则在质量管理中主要用于（）A.识别关键少数问题B.制定质量方针C.分析过程波动D.控制过程稳定性（3分）
4.朱兰三部曲的核心内容不包括（）A.质量计划B.质量控制C.质量改进D.质量认证（3分）
5.QC七大工具中，用于整理问题原因与结果之间关系的工具是（）A.排列
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