2025年保险行业健康管理部健康管理师健康风险评估手册.docxVIP

2025年保险行业健康管理部健康管理师健康风险评估手册

1.总则

1.1管理手册目的

健康管理师在保险行业的作用日益凸显，健康风险评估成为精准服务客户、控制赔付风险的关键环节。本管理手册旨在为健康管理师提供标准化操作指南，确保评估结果的科学性与一致性。通过明确流程、细化指标，提升健康管理服务的专业性，最终实现客户健康风险的有效识别与干预。若缺乏统一标准，评估结果可能因主观因素产生偏差，影响后续服务策略的制定。

1.2适用范围

本手册适用于保险行业健康管理部所有从事健康风险评估工作的健康管理师。评估对象涵盖个人及团体客户，覆盖人寿、健康及意外险等业务线。具体场景包括：