新零售时代：“换道超车”历史机遇.pdfVIP

21世纪经济/2017年/9月/28日/第008版

时局

新零售时代，迎来“换道超车”的机遇

光华管理学院教授

9月11日发布《走进零售新时代——深度解读新零售》报告，系统诠释新零售

的内涵，阐述其特点，解析其重要意义，并提出促进新零售健康发展的对策建议。这也是国家部

委首次对新零售进行调研和专题报告发布。需要强调的是，一方面，新零售对于经济社会发

展意义重大，借此机遇期，通过全力构建以大数据为引领的现代工业体系，有望实现“换道

超车”；另一方面，新零售关乎百姓福祉，更好地满足消费需求，满足人民对美好生活的向往。

新零售，“新”在哪里？

为什么新零售会在当下出现？报告指出，新零售产生是“双升驱动”的结果，技术升级

为新零售发动机，消费升级为新零售增强牵引力。技术升级是一个决定性的因素，但是需要指

出的是，任何时候谈零售都一定要回归到其本质和内涵，即：消费者需求是。我们过去谈零

售，也说以消费者为、以消费者为，但是在方法上，在很大程度上靠的是经验主义的判

断，甚至是“猜”。而技术发展到今天，如报告