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人力资源公司质量管理方案.docx

人力资源公司质量管理方案.docx

    人力资源公司质量管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、质量管理总则 4

    二、质量目标与管理原则 6

    三、质量管理组织体系 8

    四、岗位职责与分工 10

    五、客户需求识别管理 14

    六、招聘服务质量控制 15

    七、外包服务质量控制 16

    八、派遣服务质量控制 17

    九、培训服务质量控制 19

    十、咨询服务质量控制 22

    十一、服务流程标准化建设 23

    十二、人员能力与任职要求 25

    十三、人员培训与考核机制 29

    十四、供应商选择与评价 30

    十五、信息管理与数据质量 33

    十六、风险识别与防控机制 35

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