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写字楼安保门卫管理制度及岗位职责

一、总则

写字楼作为企业办公与商务活动的重要场所，其安全与秩序直接关系到楼宇内各单位的正常运营及人员的生命财产安全。为规范安保门卫工作，明确职责，提升安全管理水平，特制定本制度。本制度旨在确保写字楼的安全、有序、高效运作，为全体入驻人员及访客提供一个安全、舒适、文明的环境。本制度适用于写字楼所有安保门卫人员及涉及安保管理的相关方。

二、人员出入管理

1.内部人员管理：内部员工应凭大厦统一发放的有效工牌出入。门卫需熟悉常用工牌样式，对佩戴工牌的员工应快速放行，同时保持警惕，防止冒用。对于未佩戴工牌的内部人员，应礼貌询问，核实身份后方可允许进入。

2.外来访客管理：

*访客需在前台或指定门卫处进行登记，清晰记录来访单位、事由、被访人姓名及联系方式、出入时间等信息。

*门卫应与被访单位或人员进行电话核实，经确认同意后，方可为访客发放临时出入凭证，并指引其前往指定区域。

*对于快递、外卖等服务人员，应引导至指定区域等候或办理交接，原则上不得进入办公区域。特殊情况需进入的，须经被访人确认并登记。

*对于衣冠不整、行为异常或无正当理由访客，门卫有权拒绝其入内，并做好解释工作。

3.施工及服务人员管理：进入大厦进行施工作业或提供特定服务的外来人员，必须持有大厦管理处签发的有效证件或施工许可证明，门卫核对无误并登记后，按指定路线