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汽车维修技术工程师绩效评定表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门负责人评分

技术能力

故障诊断准确性

30%

10

准确诊断故障，减少返修率，提高客户满意度。

技术能力

维修技能熟练度

30%

10

能够熟练操作各类维修设备，完成复杂维修任务。

技术能力

技术创新应用

30%

10

积极应用新技术，提高维修效率和客户满意度。

技术能力

技术文档编写

30%

10

编写规范、详细的维修记录和操作指南。

技术能力

技术培训参与

30%

10

不断提升个人技术水平和团队整体能力。

服务态度

客户沟通能力

20%

5

保持良好的服务态度，有效沟通，提升客户满意度。

服务态度

服务响应速度

20%

5

快速响应客户需求，提高工作效率。

服务态度

客户满意度

20%

5

通过优质服务，确保客户满意度高。

服务态度

团队协作

20%

5

积极协作，共同推进项目进度。

服务态度

工作态度

20%

5

保持良好的工作态度，对工作充满热情。

团队合作

团队协作精神

25%

10

在团队中发挥积极作用，促进团队和谐。

团队合作

跨部门沟通

25%

10

提高跨部门沟通效率，促进公司整体运营。

团队合作

团队贡献

25%

10

在团队项目中发挥关键作用，推动项目成功。