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政务信息系统故障应急处置专项运维方案.docx

政务信息系统故障应急处置专项运维方案.docx

    政务信息系统故障应急处置专项运维方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、术语定义 6

    四、组织体系 7

    五、职责分工 8

    六、风险识别 11

    七、故障分级 13

    八、监测预警 15

    九、告警处置 18

    十、应急响应 20

    十一、处置流程 22

    十二、事件研判 25

    十三、资源调度 26

    十四、沟通联络 29

    十五、备份恢复 30

    十六、业务切换 32

    十七、系统修复 34

    总则

    （一）编制目标与适用范围

    1、本方案旨在构建一套标准化、规范化、高效化的政务信息系统故障应急

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