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2026新疆喀什地区选聘社会保险基金社会监督员笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了100元。张某要求超市退还多支付的费用，超市以“特价商品不退不换”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的要求，因为特价商品销售后不予退还是行业惯例

B、张某无权要求超市退还多支付的费用，因为其已接受商品并完成支付

C、超市应当退还张某多支付的费用，因为超市工作人员的操作失误属于其过错

D、张某只能通过诉讼途径解决，协商无法达成一致时只能寻求法律救济

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。本案中，超市工作人员的操作失误导致张某多支付费用，属于超市的过错，超市应当承担相应的责任。超市以“特价商品不退不换”为由拒绝退款，违反了诚信原则，因此应当退还张某多支付的费用。A项错误，超市的行为违反了诚信原则，不能以行业惯例为由拒绝承担责任。B项错误，张某有权要求超市退还多支付的费用，因为超市存在过错。D项错误，张某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过诉讼或仲裁途径解决