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行政审批窗口工作人员笔试试题（含详细答案）

考试时长：90分钟满分：100分

适用岗位：政务服务中心行政审批窗口工作人员

答题说明：本次试题分为单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题五个部分，题型贴合窗口日常业务、服务规范、政策法规及工作实操，侧重考察岗位实操能力和职业素养。

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.行政审批窗口工作人员对待办事群众的首要工作原则是（）

A.高效办结B.便民利民C.严格执法D.保守秘密

2.根据《优化营商环境条例》，政府及其有关部门应当推进政务服务标准化、规范化、（）建设

A.智能化B.数字化C.便民化D.精细化

3.群众提交的申请材料不齐全、不符合法定形式的，窗口工作人员应当（）

A.直接退回不予受理B.当场一次性告知需补正的全部内容

C.分次告知补正内容D.先受理后通知补正

4.行政许可申请材料齐全、符合法定形式，窗口正确的处理方式是（）

A.当场予以受理B.3个工作日内受理C.审核后再受理D.择期受理

5.政务服务窗口工作期间，工作人员的下列行为符合规范的是（）

A.随意离岗、串岗B.接待群众时耐心倾听、文明应答

C.与群众争执辩解D.上班期间玩手机、闲聊

6.行政机关作出准予行政许可的决定