财务与非财务评价及关键绩效指标体系构建.pdfVIP

『★考点1』财务业绩评价与非财务业绩评价

含

根据财务信息来评价管理者业绩。包括净利润、资产率、经济增加值等

义

财务业绩优

反映综合经营成果，容易从系统获得数据，操作简便、易于理解，应用广泛

评价特点

点缺无法反映管理者的长期努力；只注重财务结果，而忽略改善过程；数据可能无法公允

点反映管理层的真正业绩

含

根据非财务信息指标来评价管理者业绩。包括市场份额、关键客户订单量、顾客满意度等

义

非财务业

优

绩重视长远业绩，体现外部对企业整体评价。避免财务业绩评价的只侧重过去，短视的不足

特点

评价

点缺

关键的非财务业绩指标比较，数据收集，可靠性难以保证

点

『★考点2』关键绩效指标法的应用

项目