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市场团队客户开发绩效评定表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

市场策略与规划

20%

市场调研报告质量

报告内容需全面、准确，对市场趋势和潜在客户有深入分析。

4

市场策略与规划

20%

市场定位准确性

市场定位需与公司战略保持一致，能够有效吸引目标客户。

4

市场策略与规划

20%

市场活动策划效果

活动策划需创新，执行到位，有效提升品牌知名度和客户参与度。

4

市场策略与规划

20%

市场预算控制

预算控制需严格，确保市场活动的高效执行。

4

市场策略与规划

20%

市场反馈处理

市场反馈处理需迅速，确保客户需求得到及时满足。

4

客户关系管理

25%

客户满意度

通过客户满意度调查，了解客户对公司产品及服务的满意程度。

5

客户关系管理

25%

客户投诉处理

对客户投诉需及时响应，确保问题得到有效解决。

5

客户关系管理

25%

客户关系维护

定期与客户沟通，了解客户需求，维护良好关系。

5

客户关系管理

25%

客户信息管理

客户信息需准确无误，便于后续客户关系维护。

5

客户关系管理

25%

客户拓展

通过有效手段，不断拓展新客户，提升市场份额。

5

销售业绩

30%

销售额完成率

销售额完成率需达到预定目标，体现市场团队的销售能力。

6

销售业绩

30%

新客户数量

新客户