2026年外贸业务员考试外贸函电写作及沟通技巧题型.docxVIP

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2026年外贸业务员考试外贸函电写作及沟通技巧题型

一、情景模拟函电写作（共3题，每题20分）

说明：根据提供的商务情景，撰写符合国际贸易惯例的英文函电。

题目1（15分）：

你是一家中国纺织公司的外贸业务员，负责向法国某服装品牌出口棉质T恤。对方公司（EcoStyleFrance）要求你提供产品规格、最小起订量（MOQ）、单价（以欧元计）、付款方式（信用证L/C）、交货期（最迟6周内）及产品质量保证条款。请回复邮件，并附上公司简介和产品目录链接。

题目2（20分）：

你收到美国某进口商（GlobalTextilesInc.）的询盘，对方对你们公司生产的羊毛围巾感兴趣，但提出以下要求：

1.更新价格表（美元计价）；

2.调整包装规格（每打一盒）；

3.询问是否支持样品免费寄送（需客户承担运费）；

4.确认信用证开立后的生产周期。请撰写回复邮件，逐一回应对方需求，并保持礼貌专业的语气。

题目3（25分）：

你与英国某客户（BritishLeatherGoodsLtd.）合作多年，近期对方反馈订单D001的皮革质量未达预期。作为业务员，需采取以下措施：

1.表达歉意，并说明已安排质检部门重新检测；

2.提供改进方案（如更换供应商或调整工艺）；

3.询问客户是否接受补偿（如折扣或免费补货）；

4.确认后续合作意向