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公交乘务员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.公交服务的核心宗旨是__________。

2.公交车灭火器使用步骤包括拔销、对准火焰根部、__________。

3.老年卡有效使用年龄通常为__________周岁及以上。

4.乘务员报站应做到__________、清晰、准确。

5.公交应急逃生通道包括前后门和__________。

6.处理乘客投诉第一步是__________。

7.公交IC卡常见种类有普通卡、学生卡和__________。

8.乘客禁止携带的危险物品包括汽油、__________等。

9.乘务员基本服务礼仪要求包括__________服务。

10.