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2026年消费环境优化专项计划

2026年消费环境优化专项计划以“提振消费信心、释放消费潜力、保障消费权益”为核心立足点，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团，聚焦消费全链路堵点痛点，兼顾刚性消费需求保障与升级类消费需求满足，全部任务均明确责任主体、完成时限、考核标准，确保各项举措可落地、可验证、可追溯。全年核心量化目标为：全国消费投诉办结率不低于98%，消费投诉调解成功率不低于85%，重点消费品抽检合格率较2025年提升2个百分点，线下实体店无理由退货承诺覆盖比例不低于限上零售主体的70%，全国消费环境满意度综合得分不低于88分，虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等高频违法违规行为