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跨境电商售后服务保障协议2026完善版

鉴于买卖双方（以下简称“卖方”和“买方”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就跨境电子商务交易（以下简称“交易”）的售后服务保障事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围及定义

1.1本协议适用于卖方通过[请填写具体平台名称或描述]向买方销售[请填写具体商品类别或描述]的跨境电子商务交易。

1.2本协议所称“跨境电商”是指通过电子商务平台进行交易，且商品销售地与购买地跨越国家或地区的商品交易活动。

1.3本协议所称“售后服务”是指卖方在交易完成后，为买方提供的与商品使用相关的服务，包括但不限于商品咨询、使用指导、维修保养、退换货处理等。