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重要数据窃取应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司范围内因系统漏洞、网络攻击、内部人员恶意操作等引发的重要数据窃取事件。涵盖客户个人信息、商业秘密、财务数据等核心信息资产的安全防护与应急响应。以某次第三方渗透测试中发现的数据库弱口令风险为例，一旦该漏洞被利用导致敏感数据泄露，将直接触发本预案。事件涉及的数据量超过10万条记录时，应急响应级别将自动提升至二级。

2、响应分级

根据数据泄露的规模、波及范围及公司处置能力，将应急响应分为三级。

（1）一级响应：数据泄露量超过100万条，或涉及核心商业机密被外部组织非法获取。需立即启动跨部门应急小组，由信息安全部牵头，联合法务、公关、技术等部门协同处置。例如某次供应链系统遭受APT攻击导致源代码泄露，若证实被用于商业竞争，则属于一级响应范畴。

（2）二级响应：泄露数据量介于10万至100万条，或仅限于非核心业务数据。由分管技术负责人成立专项小组，重点控制数据扩散范围，同时评估是否需向监管机构报告。某次员工误操作导致客户邮箱地址外泄，若未波及交易记录，可归为此级。

（3）三级响应：泄露量低于10万条，且数据类型为非敏感信息。由IT部门独立完成事件封堵，并定期向管理层汇报处置进度。例如内部测试账号密码泄露，但仅限