原创力文档房产客服考试题及答案
电话沟通结束时应该直接挂断等客户先挂说再见后直接挂无所谓答案客户询问小区物业费标准客服回答不知道大概价格准确价格及收费依据让客户自己去物业问答案面对情绪激动的客户客服要比客户更激动保持冷静不理会客户情绪与客户争吵答案房产客服在介绍小区环境时
单项选择题（每题2分，共10题）
1.客户询问小区周边配套设施，客服应（）
A.简单回答B.详细准确介绍C.让客户自己
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