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JL0405IT设备维护和维修计划

一、总则

1.1目的

为规范和加强公司IT设备的维护与维修管理，确保设备处于良好运行状态，保障公司各项业务的顺利开展，降低设备故障发生率，延长设备使用寿命，特制定本计划。

1.2适用范围

本计划适用于公司内部所有在用的IT设备，包括但不限于服务器、网络设备（交换机、路由器、防火墙等）、存储设备、客户端计算机（台式机、笔记本）、打印机、复印机、投影仪及其他相关办公自动化设备。

1.3基本原则

IT设备维护和维修工作遵循“预防为主、及时响应、规范操作、安全高效”的原则。通过建立健全预防性维护机制，优先保障核心业务设备的稳定运行，并逐步实现维护维修工作的标准化和流程化。

二、组织与职责

2.1IT部门职责

IT部门是IT设备维护和维修工作的归口管理部门，主要职责包括：

*制定和修订本计划及相关操作规程。

*负责公司IT设备的日常巡检、预防性维护、故障诊断与维修。

*建立和管理IT设备台账及维护维修档案。

*负责联系外部服务商进行设备维修（如需）。

*对设备故障进行统计分析，提出改进建议。

*组织相关人员进行IT设备使用和维护知识的培训。

2.2使用部门职责

各设备使用部门应配合IT部门做好设备维护工作，主要职责包括：

*正确、规范使用IT设备，避免因操作不当造成设备损坏。

*及时向IT部门报告设