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速递业务员(揽收模块)初级试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题1分，共20分）

1.以下属于“禁寄物品”的是（）

A.生鲜螃蟹（冷链运输）

B.酒精（浓度＞70%）

C.书籍

D.衣物

2.计算快递运费时，体积重的公式为（）

A.长×宽×高/1000

B.长×宽×高/6000

C.长+宽+高/6000

D.长×宽×高/100

3.揽收环节验视内件的“三查三看”中，“查物品性质”主要指（）

A.查是否为贵重物品

B.查是否为禁限寄物品

C.查是否为易碎物品

D.查是否为生鲜物品

4.客户寄件时，若拒绝出示身份证，业务员应（）

A.说服客户后揽收

B.直接拒绝揽收

C.录入虚假信息揽收

D.报上级处理后再决定

5.易碎品打包时，以下做法正确的是（）

A.仅用气泡膜包裹

B.使用硬纸板加固并标注“易碎品”

C.与重物一起打包节省空间

D.用塑料袋密封防潮

6.快递运单信息录入时，“内件名称”应（）

A.简写为“物品”

B.按实际内件规范填写

C.填写客户昵称

D.留空由系统自动生成

7.以下属于“限寄物品”的是（）