物业公司疫情防控应急预案.docxVIP

物业公司疫情防控应急预案

为有效应对新型冠状病毒感染及其他突发呼吸道传染病疫情，全面规范物业管辖范围内住宅、商业写字楼、产业园区、沿街商铺等多业态场景的疫情防控处置流程，压实各岗位防控责任，快速精准阻断疫情传播链条，最大限度降低疫情对业主、物业使用人正常生产生活秩序的影响，保障服务区域内群众及物业一线从业人员生命安全和身体健康，结合物业管理服务实操场景及属地疫情防控工作要求，制定本应急预案。

公司第一时间成立覆盖总部、所有在管项目的疫情防控应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，分管运营、安全的副总经理担任副总指挥，成员包括各职能部门总监、各项目服务中心负责人，全面统筹全公司疫情防控工作，主要职责为严格对标国家、省、市及属地街道、社区、疾控部门发布的防控政策指令，结合各项目业态特点制定差异化防控措施，每日研判各项目上报的防控动态、风险隐患，统筹跨项目人员、物资调度，协调解决防控工作中的重大问题，对接属地政府部门完成信息报送、协查配合等工作，牵头处置涉疫突发事件、应对涉疫舆情，确保防控指令贯通、责任落地。指挥部下设8个专项工作组，明确各小组人员构成、岗位职责，确保防控全流程无盲区、无断点。综合协调组由公司行政部、各项目客服中心骨干人员组成，实行24小时值班值守机制，负责防控指令的上传下达，建立覆盖所有业主、租户、物业从业人员的基础信息台账，每日分类统计各项目人员健康监测数据、防控措施落实