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公考培训授课服务规范

我干公考培训快十年了，见过太多抱着改变命运的期待走进课堂的学员，也碰到过不少因为遇到不规范的授课，浪费了时间、消耗了信心，最终错过上岸机会的孩子。公考对绝大多数考生来说，都是一次孤注一掷的人生选择，他们把几个月的时间、攒下来的学费和全部的信任交到我们手上，我们就必须拿出对得起这份信任的专业和态度。制定清晰明确的公考培训授课服务规范，不是给授课老师套无关的紧箍咒，而是对学员负责，也是对这个行业的长久发展负责。本文从业内实操的角度，从前中后全流程梳理公考培训授课需要遵守的服务标准，给所有同行和新人做一个参考。

1课前筹备服务规范

凡事预则立不预则废，公考培训的服务质量，从正