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中职导游业务试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.导游在讲解时，应遵循的原则不包括（）。

A.生动形象B.突出重点C.照本宣科D.灵活应变

【答案】C

【解析】导游讲解应生动形象、突出重点、灵活应变，照本宣科不符合导游工作要求。

2.以下哪个不是导游服务的基本规范？（）

A.仪表整洁B.语言文明C.热情周到D.索要小费

【答案】D

【解析】导游服务的基本规范包括仪表整洁、语言文明、热情周到，索要小费是违规行为。

3.旅游投诉的受理机构是（）。

A.旅行社B.旅游行政管理部门C.酒店D.景区

【答案】B

【解析】旅游投诉的受理机构是旅游行政管理部门。

4.导游在带团过程中，遇到游客突发疾病时，应（）。

A.立即送医B.继续游览C.索要医药费D.上报旅行社

【答案】A

【解析】导游在带团过程中，遇到游客突发疾病时，应立即送医。

5.导游讲解的技巧不包括（）。

A.语言生动B.内容准确C.照本宣科D.互动交流

【答案】C

【解析】导游讲解的技巧包括语言生动、内容准确、互动交流，照本宣科不符合导游工作要求。

6.旅游合同的有效要件不包括（）。

A.主体资格B.意思表示C.内容合法D.价格优惠

【答案】D

【解析】旅游合同的有效要件包括主体资格、意思表示、内容合法，价格优惠不是合同有效要件。

7.导游在带团过程中，应（）。

A.随意更改行程B.尊重游客意愿C.强迫购物D.泄露游客