原创力文档家用暖气施工人员的行为准则
供热员工基本行为准则
优良的品质、技能、严明的纪律和良好的外在形象是供热员工的基本
屈时要冷静处理不能感情用事不能顶撞和训斥客户更不能及客户发生争执自己拿不准的问题不回避不推诿不急于下结论应及时向领导汇报后再答复客户五柜台服务优质高效周全至少提前分钟上岗检查计算机打印机以及触服务器等做好营业前的各项准备工作实行首问负责制被
行为，是对供热员工在职业道德方面总的要求，也是落实供热优质服务行
为规范必须具备的素质，它既反映了员工个人修养程度，同时又代表着供
热企业的形象。因此，供热员工必须
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