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酒店客房运营全真模拟冲刺密卷含完整答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店标准间一般配备（）张床。

A.1

B.2

C.3

D.4

2.客房清扫时，应遵循的原则是（）。

A.从上到下

B.从下到上

C.先湿后干

D.先外后内

3.酒店客房布草更换周期一般为（）。

A.每天

B.每两天

C.每周

D.客人要求时

4.客房小酒吧商品补充应在（）进行。

A.客人退房后

B.每天固定时间

C.客人提出需求时

D.客人入住时

5.以下不属于客房服务项目的是（）。

A.叫醒服务

B.擦鞋服务

C.餐饮配送服务

D.车辆租赁服务

6.客房钥匙卡制作权限一般由（）掌握。

A.客房服务员

B.前台接待员

C.保安人员

D.保洁人员

7.客房设施设备的日常检查频率是（）。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

8.当客房发生火灾时，首先应（）。

A.灭火

B.报警

C.疏散客人

D.抢救财物

9.酒店客房等级划分的主要依据不包括（）。

A.房间面积

B.装修档次

C.房价

D.客人身份

10.客房卫生清洁质量的检查通常由（）负责。

A.客房主管

B.前台经理

C.大堂副理

D.营销人员

多项选择题（每题2分，共20分）

1.酒