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IT部门负责人年度汇报

全年核心经营指标达成率107%，各项工作均超额完成年度预设目标，具体开展情况、现存问题及下年度规划如下：

一、年度核心指标完成情况

1.系统可用性指标：全年核心业务系统（ERP、MES、CRM、OA、供应链协同平台）平均可用性达99.97%，超出年度目标99.9%的要求，累计故障停机时长2.6小时，较上年减少42%，未发生任何影响核心业务运行超过2小时的重大故障。其中生产类MES系统可用性99.98%，经营类ERP系统可用性99.96%，公共服务类OA系统可用性99.99%，全部符合各业务线的运行保障要求。

2.成本管控指标：全年IT预算批复1280万元，实际执行1