现场秩序维护管理办法.docxVIP

现场秩序维护管理办法

我干现场秩序维护这行快十年了，碰见过大大小小上百场不同类型的现场，从小型社区市集到上万人的商业演出，见过不少本来口碑很好的活动，因为秩序混乱闹得不欢而散，甚至出过伤人的事故。其实绝大多数混乱都不是不可避免，只要从前期规划到收尾每个环节都把细节做足，就能把秩序稳得住。这篇管理办法是我结合这么多年的实操经验整理出来的，兼顾规则性和人性化，适合绝大多数线下公共现场使用。

1总则

1.1制定目的

制定本办法的核心目的，就是为了保障现场所有人员的人身安全，保障活动、作业等各类现场目标顺利开展，避免出现拥挤踩踏、冲突斗殴、混乱失控等负面事件，同时给所有进入现场的人员提供舒适、有序的体验，既维护主办方的权益，也保障每一位参与者的合法权益。我一直跟身边的年轻队员说，我们做秩序维护不是给主办方当“看门人”，是给所有人守安全线，这个定位从一开始就要摆清楚。

1.2适用范围

本办法适用于各类线下聚集性现场，包括但不限于商业演出、展会促销、社区公益活动、工地开放日、公共场馆人流高峰时段、宗教民俗活动现场等，各类临时或长期的公共聚集场景都可以参考调整使用。

1.3基本原则

1.3.1安全优先原则

任何情况下，都要把人员安全放在第一位，财物秩序都要为人员安全让路。我早年刚入行的时候碰到过一家商场做促销，为了防止顾客哄抢低价商品，让我们把入口堵得只留一个窄缝，结果下班高峰人越挤越