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药店岗位责任试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.药品储存时，应将易挥发、易燃的药品与哪些药品分开存放？()

A.易过期的药品

B.易受潮的药品

C.易受热的药品

D.易受光的药品

2.在药店，顾客对药品有疑问时，员工应该如何处理？()

A.直接告知顾客药品信息

B.忽略顾客的疑问

C.建议顾客自行查询

D.仔细倾听顾客的疑问，并耐心解答

3.药店在销售处方药时，必须遵守哪些规定？()

A.无需药师审核

B.必须由药师审核处方

C.可由店员审核处方

D.顾客自述病情即可

4.药品的效期是从哪个日期开始计算的？()

A.生产日期

B.出厂日期

C.包装日期

D.到货日期

5.顾客在药店购买药品时，可以要求哪些服务？()

A.药品使用指导

B.药品退换服务

C.药品代购服务

D.以上都是

6.药店在销售非处方药时，应向顾客提供哪些信息？()

A.药品名称和价格

B.药品成分和用法

C.药品适应症和禁忌

D.以上都是

7.以下哪种情况不属于药店员工的职责范围？()

A.药品陈列

B.药品销售

C.药品研发

D.药品咨询

8.药店在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？()

A.及时处理

B.诚恳道歉

C.