媒体负面舆情应急处置演练脚本.docx

媒体负面舆情应急处置演练脚本

一、演练基本信息

项目

内容

演练主题

企业产品质量问题负面舆情应急处置全流程演练

演练时间

2024年6月15日9:00-11:30

演练地点

集团总部15楼应急指挥中心

组织单位

集团品牌公关部、合规管理部

参演单位

品牌公关部、产品质量部、客户服务部、合规管理部、法务部、市场销售部、网络技术部、人力资源部、第三方舆情监测机构

演练目的

1.检验《集团负面舆情应急处置预案》的可行性与有效性；2.明确各部门舆情处置权责边界，提升跨部门协同响应效率；3.锤炼舆情监测、研判、回应、处置全链条专业能力；4.完善舆情风险分级标准与后续整改闭环机制

舆情等级设定